Complianz (CMP) — consent fix

Complianz is een populaire Consent Management Plugin voor WordPress. Net als bij Cookiebot, geeft onze scanner een waarschuwing wanneer Complianz verkeerd is geconfigureerd. Het probleem ligt dus niet bij de plugin zelf, maar bij de manier waarop deze is ingesteld, waardoor trackers toch te vroeg afvuren of de verzamelde toestemming ongeldig is.

Waarom Complianz een waarschuwing geeft

De meeste overtredingen rondom Complianz vallen in één van deze drie categorieën:

1. Google Tag Manager (GTM) laadt te vroeg: GTM wordt standaard ingeladen nog vóórdat het cmplz:consent event is afgevuurd, waardoor de tags in GTM (zoals Google Ads of de Meta Pixel) blind afvuren.
2. Auto-blocking is onvolledig: Het "Script Center" in Complianz is niet geactiveerd, of specifieke scripts ontbreken in de blokkade-lijst.
3. Opt-out instellingen: De categorieën 'Statistieken' of 'Marketing' staan standaard al aangevinkt (Pre-ticked). De AVG staat alleen een actieve, lege 'Opt-in' toe.

De Fix: Complianz waterdicht instellen

U lost dit probleem op door de instellingen binnen uw WordPress dashboard na te lopen en de integratie met GTM strakker in te richten.

1. Voorkom vooraangevinkte categorieën (Opt-in)

1. Ga in uw WordPress dashboard naar Complianz > Wizard (of Settings).
2. Navigeer naar de sectie over Cookies & Statistieken.
3. Controleer of de instelling voor toestemming op Vooraf toestemming vragen (Opt-in) staat, in plaats van achteraf afmelden (Opt-out).

2. Configureer het Script Center

1. Ga naar Complianz > Script Center.
2. Zet de schuif voor Automatic script blocking aan. Complianz zal nu proberen bekende trackers automatisch tegen te houden.
3. Controleer de integraties: staat GTM hier tussen? Zorg ervoor dat deze niet per ongeluk als 'Essentieel' is gemarkeerd, tenzij u met Consent Mode v2 werkt.

3. De juiste GTM Integratie (Cruciaal)

Als u GTM gebruikt, moet Complianz perfect met GTM praten.

• De Ingebouwde methode (Aanbevolen): Ga naar Complianz > Integrations > Google Tag Manager. Volg de wizard om GTM via Complianz zelf te laten inladen. Complianz regelt nu automatisch dat het cmplz:consent event goed doorkomt.
• De Handmatige methode: Als u GTM handmatig heeft geplaatst, moet u in GTM een Custom Event trigger aanmaken die luistert naar de naam cmplz_event_marketing (of cmplz_event_statistics). Koppel deze trigger aan uw tracking tags, zodat ze wachten op het groene licht van Complianz.

Controleer uw oplossing

Voer een test uit via uw browser om zeker te zijn dat uw wijzigingen werken.

1. Open uw website in een incognitovenster.
2. Controleer de banner: staan de hokjes voor statistieken/marketing leeg?
3. Negeer de banner (klik nergens op) en open Developer Tools (F12).
4. Controleer de Network tab. Er mogen nog geen netwerkverzoeken naar Facebook, Google Ads of andere trackers zichtbaar zijn.
5. Klik nu op 'Accepteren' en kijk of de scripts alsnog netjes inladen.

Twijfelt u of de aanpassing is gelukt, of wilt u uitsluiten dat andere scripts stiekem toch data lekken? Voer een gratis scan uit met ConsentChecker.eu voor directe bevestiging.

Bronnen

• Definitive Guide to Google Tag Manager and Complianz