iubenda (CMP) — consent fix

Iubenda is geen tracker, maar een uitgebreid Consent Management Platform (CMP) en generator voor juridische documenten. Als onze scan Iubenda als een overtreding markeert, betekent dit niet dat Iubenda zelf gegevens steelt. Het betekent dat uw configuratie van de Iubenda-banner de AVG (GDPR) schendt. Hierdoor is de verzamelde toestemming juridisch ongeldig.

Waarom Iubenda een waarschuwing veroorzaakt

Omdat Iubenda zeer aanpasbaar is en afhankelijk is van het integreren van verschillende "licenties" voor juridische clausules, is het makkelijk om de banner tijdens de installatie verkeerd te configureren.

De drie meest gemaakte fouten zijn:

1. Impliciete toestemming via scrollen: De banner is zo ingesteld dat alle cookies automatisch worden geaccepteerd als de bezoeker simpelweg naar beneden scrolt of ergens buiten de banner klikt. Onder de AVG moet toestemming een actieve, expliciete keuze zijn.
2. Ontbrekende weiger-knop: De banner bevat een 'Accepteer'-knop en een 'Meer informatie'-link, maar dwingt de gebruiker om door meerdere schermen te klikken om tracking te weigeren. Een duidelijke 'Weiger'-knop moet direct zichtbaar zijn op de eerste laag.
3. Falende script-blokkade: Iubenda is geïnstalleerd, maar tracking scripts (zoals Google Analytics of de Meta Pixel) staan hardcoded in de website of laden via Google Tag Manager vóórdat de bezoeker iets in de banner heeft aangeklikt.

De Oplossing: Maak Iubenda AVG-proof

Volg deze stappen in het Iubenda-dashboard om uw banner volledig compliant te maken.

1. Schakel "Toestemming bij scrollen" uit

1. Log in op uw Iubenda-dashboard en selecteer uw project.
2. Navigeer naar de sectie Privacy Controls and Cookie Solution.
3. Klik op Bewerken (Edit) voor uw cookiebanner.
4. Scrol naar beneden naar de Geavanceerde instellingen (Advanced settings) of gedragsinstellingen.
5. Zorg ervoor dat de opties Consent on scroll en Consent on continued browsing volledig zijn uitgeschakeld. Toestemming mag alleen worden gegeven door op 'Accepteren' te klikken.

2. Voeg een duidelijke 'Weiger'-knop toe

1. Zoek in de banner-configurator naar de knop-lay-out opties.
2. Schakel de Weigeren knop (Reject button) in op de eerste laag van de banner.
3. Zorg ervoor dat de kleuren van de weiger-knop voldoende contrast bieden, zodat deze duidelijk leesbaar is en niet wordt verborgen met een misleidende transparante achtergrond.

3. Test of scripts daadwerkelijk wachten

Als uw banner perfect is ingesteld, maar uw scripts deze negeren, heeft u nog steeds een datalek. Heeft u GTM geïmplementeerd of scripts direct toegevoegd? Zorg ervoor dat u Iubenda's specifieke JavaScript-wrapper (_iub.csConfiguration) gebruikt om scripts te pauzeren, of configureer Google Consent Mode v2 zodat tags in GTM pas vuren na goedkeuring.

Hoe u de oplossing controleert

Voer een volledige test uit via uw browser om te zorgen dat uw aanpassingen werken.

1. Open uw website in een incognitovenster.
2. Bekijk de banner: is er een duidelijke weiger-knop? Accepteert de banner automatisch cookies als u scrolt?
3. Klik op Weigeren.
4. Open Developer Tools (F12) en controleer de Network tab. Er mogen geen netwerkverzoeken naar Facebook, Google Ads of andere trackers zichtbaar zijn.

Weet u niet zeker of de oplossing heeft gewerkt, of wilt u controleren of er geen andere scripts gegevens lekken? Doe een gratis scan met ConsentChecker.eu voor directe bevestiging.

Bronnen

• Geldige toestemming onder de AVG (EDPB Richtlijnen)